Retourneren

U heeft het recht uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

De kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor jouw eigen rekening.

Je kan deze kosten vermijden door het order te retourneren in de winkel tijdens de openingsuren.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Tescity geretourneerd moeten worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@tescity.be.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Als geretourneerde artikelen niet meer in de staat zijn zoals ze oorspronkelijk werden verstuurd, bvb door vlekken of geurtjes, zal Tescity een waardevermindering op de retour berekenen en toepassen. Slechts een deel van het orderbedrag zal dan worden terugbetaald.

Wilt je een pakje terugzenden, mag dat met eender welke pakjesdienst zoals bvb BPost, DHL of PostNL.

Naar waar terugsturen ?

Retour adres :

Tescity

Blauwstraat 80, bus 2

2850 Boom

Belgiƫ

Wil je je pakje terugzenden naar een BPost postkantoor, kies dan voor het PostPunt Blauwstraat 39, 2850 Boom. Dit is meteen ook een DHL afhaalpunt en kan je dus ook kiezen als je een pakje wil terugsturen met DHL.